Support & FAQ der Santos Gruppe
Deine Hilfe für Fragen zu SANTOS, Grill Heaven & Grill Sheriff

Bedienungsanleitungen & technische Daten

• Bedienungsanleitungen Broil King
• Bedienungsanleitungen Napoleon
• Bedienungsanleitungen SANTOS

• Typenschild am Grill finden – so nutzt Du den Typenschild Guide
• Wo finde ich Bedienungsanleitungen und technische Daten?

Ersatzteile & Reparatur

• Ersatzteil anfragen – so funktioniert die Ersatzteilbestellung
• Schneefräsen und Holzspalter – Ersatzteile und Informationen

Garantie & Gewährleistung

• 15 Jahre Garantie auf die SANTOS PRO-Serie
• Altgeräte und Batterien richtig zurückgeben und entsorgen
• Garantie und Gewährleistung bei SANTOS und anderen Herstellern
• Kann ich meinen Gasgrill im Ausland benutzen?
• Napoleon Garantie: Lackierung Beschichtung und Beschriftung
• Santos Garantie-/Gewährleistungsverlängerung

Kontakt & Feedback

• Kontakt für Händler B2B Hersteller und Vertriebspartner
• Standorte und Öffnungszeiten
• Wie kann ich ein Produkt bewerten?
• Wo kann ich Feedback zu meiner Bestellung oder Beratung geben?

Produktsicherheit & Rückrufe

• Was mache ich, wenn ich glaube, dass ein Produkt unsicher ist?
• Wie erfahre ich von einem Produktrückruf oder Sicherheitshinweis?

Reklamation & Rücksendung

• Alles rund um Deine Reklamation
• Bei einem anderen Händler gekauft – an wen wende ich mich?
• Handelt es sich noch um eine Reklamation?
• Mein Artikel wurde bereits benutzt – kann ich ihn trotzdem reklamieren?
• Muss ich den ganzen Grill zurückschicken, wenn nur ein Teil defekt ist?
• Produktbild und gelieferter Artikel unterscheiden sich leicht – ist das normal?