Kurze Antwort
Kleinere Abweichungen können vorkommen. Dazu gehören beispielsweise Änderungen an der Verpackung oder geringe Fertigungstoleranzen.
Erklärung
Bei Produkten können sich im Laufe der Zeit einzelne Details oder Verpackungen ändern. Auch geringe Maßabweichungen von etwa 1–2 mm können durch Fertigungstoleranzen entstehen.
Bei Ausstellungsstücken oder Geräten aus unseren Grillschulen können sich Oberflächen beziehungsweise Farben durch Nutzung und häufiges Anfassen zusätzlich verändern.
Normal vs Problem
Normal: Kleinere Änderungen an Verpackung oder geringe Fertigungstoleranzen können vorkommen.
Handlungsbedarf: Wenn das gelieferte Produkt deutlich von der bestellten Ausführung abweicht, solltest Du Dich an unseren Kundenservice wenden.
Handlungsbedarf
Vergleiche zunächst Artikelbezeichnung und Produktdaten Deiner Bestellung mit dem gelieferten Produkt.
Problem besteht weiterhin oder Unsicherheit?
Wenn Du nicht sicher bist, ob die Abweichung normal ist, sende uns Fotos des gelieferten Produkts sowie Deine Bestellnummer.
Weitere Informationen oder Fragen?
- SANTOS: Kontakt Kundensupport
- Grill Heaven: Kontakt Kundensupport
- Grill Sheriff: Kontakt Kundensupport