Kurze Antwort
Ja. Wenn Du während der Nutzung einen Defekt an Deinem Artikel feststellst, kannst Du diesen selbstverständlich melden.
Was Kunden wissen müssen
Eine Reklamation wegen eines Defekts ist etwas anderes als eine normale Rückgabe. Dass ein Produkt bereits benutzt wurde, verhindert daher nicht grundsätzlich, dass ein festgestellter Defekt geprüft werden kann.
So gehst Du vor
Melde den Defekt über unseren Kundenservice und gib möglichst genau an, welches Problem während der Nutzung aufgetreten ist.
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