Kurze Antwort
In der Regel nicht. Ob ein kompletter Grill zurückgeschickt werden muss, hängt davon ab, welches Bauteil betroffen ist und welche Lösung im konkreten Fall sinnvoll ist.
Was Kunden wissen müssen
Jede Reklamation wird individuell geprüft. Unser Kundenservice stimmt gemeinsam mit Dir den sinnvollsten weiteren Weg ab.
Häufig kann das betroffene Bauteil ausgetauscht werden. Je nach Fall kann auch eine andere Lösung vereinbart werden, ohne dass der komplette Grill versendet werden muss.
So gehst Du vor
Schicke Deinen Grill nicht eigenständig zurück. Melde zunächst die Reklamation und warte auf die Rückmeldung unseres Kundenservice zum weiteren Vorgehen.
Weitere Informationen oder Fragen?
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- Grill Heaven: Kontakt Kundensupport
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