Problem/Symptom – was tun?
Kurzbeschreibung: Dein SANTOS Thermometer zeigt keine Ist-Temperatur mehr an oder Sender und Empfänger scheinen keine Verbindung miteinander zu haben. In den meisten Fällen liegt die Ursache an einer unterbrochenen oder fehlerhaften Verbindung zwischen Fühler, Sender und Empfänger.
Dieses Problem erkennst Du daran
- Auf dem Empfänger wird keine Temperatur angezeigt.
- Sender und Empfänger stellen keine Verbindung miteinander her.
- Die Ist-Temperatur erscheint auch nach dem Einschalten nicht im Display.
Das kannst Du zuerst versuchen
- Prüfe, ob der Fühler korrekt in den Sender eingesteckt ist.
- Schalte Sender und Empfänger vollständig aus.
- Führe anschließend einen Reset von Sender und Empfänger durch.
Mögliche Ursachen
Verbindung zwischen Sender und Empfänger unterbrochen
Wenn keine Temperatur angezeigt wird, ist eine fehlerhafte Verbindung zwischen Sender und Empfänger die wahrscheinlichste Ursache.
Fühler nicht richtig mit dem Sender verbunden
Ist der Fühler nicht korrekt in den Sender eingesteckt, kann die Temperatur nicht ordnungsgemäß übertragen werden.
Sender und Empfänger müssen neu gekoppelt werden
Nach einem Verbindungsabbruch kann ein Reset beider Geräte erforderlich sein, damit die Verbindung erneut aufgebaut wird.
So behebst Du das Problem
- Stecke den Fühler in den Sender.
- Schalte Sender und Empfänger aus. Beim Sender hältst Du dafür den oberen Knopf etwa 5 Sekunden gedrückt, bis die LED nicht mehr blinkt.
- Drücke bei eingestecktem Fühler den Reset-Knopf am Sender und am Empfänger. Dafür muss das Batteriefach geöffnet werden.
- Falls die Verbindung noch nicht besteht, wiederhole den Reset. Beginne mit dem Sender und führe unmittelbar danach den Reset am Empfänger durch.
- Prüfe anschließend, ob die Verbindung hergestellt wurde und die Ist-Temperatur wieder angezeigt wird.
Ist das normal?
Eine vorübergehend unterbrochene Verbindung kann vorkommen und lässt sich häufig durch einen Reset beheben. Nach erfolgreicher Verbindung sollte die Ist-Temperatur wieder angezeigt werden.
Bleibt die Anzeige auch nach erneutem Reset leer, besteht weiterer Handlungsbedarf.
Problem besteht weiterhin?
Wenn auch nach wiederholtem Reset keine Temperatur angezeigt wird, wende Dich bitte an unseren Kundensupport. Teile dabei möglichst mit, ob der Fühler korrekt eingesteckt ist, ob Sender und Empfänger eingeschaltet werden können und ob der Reset bereits durchgeführt wurde.
Weitere Informationen oder Fragen?
Falls Du weitere Unterstützung benötigst, kannst Du Dich an unseren Kundensupport wenden:
- SANTOS: Kontakt Kundensupport
- Grill Heaven: Kontakt Kundensupport
- Grill Sheriff: Kontakt Kundensupport