Kurze Antwort
3D Secure ist ein zusätzlicher Schutz bei Kreditkartenzahlungen. Dabei bestätigst Du Deine Identität direkt gegenüber Deiner Bank, bevor die Zahlung abgeschlossen wird.
Was Kunden wissen müssen
Die 3D-Secure-Authentifizierung dient dazu, den Missbrauch Deiner Kreditkarte zu erschweren.
Die Prüfung findet zwischen Dir und Deiner Bank statt. Wenn Deine Bank eine zusätzliche Bestätigung verlangt, wirst Du während des Zahlungsvorgangs dazu aufgefordert, einen Sicherheitscode oder eine andere von Deiner Bank vorgesehene Bestätigung einzugeben.
Eine solche Abfrage kann auch dann erscheinen, wenn Deine Kreditkarte bereits früher für Zahlungen auf unserer Website verwendet wurde.
So gehst Du vor
- Starte die Zahlung mit Deiner Kreditkarte wie gewohnt.
- Wenn Deine Bank eine 3D-Secure-Authentifizierung verlangt, folge den angezeigten Anweisungen.
- Gib den von Deiner Bank geforderten Sicherheitscode beziehungsweise die verlangte Bestätigung ein.
- Nach erfolgreicher Authentifizierung kann die Zahlung abgeschlossen werden.
Wichtige Hinweise
Wenn die 3D-Secure-Authentifizierung fehlschlägt, kann die Zahlung mit dieser Kreditkarte nicht abgeschlossen werden.
Ob und in welcher Form eine 3D-Secure-Abfrage erfolgt, hängt von Deiner Bank beziehungsweise dem von ihr eingesetzten Sicherheitsverfahren ab.
Weitere Informationen oder Fragen?
Wenn Du weitere Fragen zur Zahlung hast, nutze bitte den Kundenservice der jeweiligen Website:
- SANTOS: Kontakt Kundensupport
- Grill Heaven: Kontakt Kundensupport
- Grill Sheriff: Kontakt Kundensupport