Problem/Symptom – was tun?
Kurzbeschreibung:
Die Förderschnecke dreht nicht mehr zuverlässig oder transportiert keine Pellets zum Firepot. Häufig steckt eine Blockade durch feuchte, aufgequollene Pellets oder viel Sägemehl dahinter.
Dieses Problem erkennst Du daran
- Es kommen keine Pellets mehr im Firepot an.
- Die Förderschnecke stoppt oder der Grill meldet einen Auger-Fehler.
- Pellets im Hopper sind feucht, verklumpt oder stark zerfallen.
Das kannst Du zuerst versuchen
- Schalte den Grill aus und trenne ihn von der Stromversorgung.
- Leere den Hopper und entferne feuchte oder beschädigte Pellets.
- Befolge für das Lösen der Schnecke ausschließlich die Anleitung Deines konkreten Grillmodells.
Mögliche Ursachen
Feuchte Pellets
Aufgequollene Pellets können sich im Schneckenkanal festsetzen und die Schnecke blockieren.
Sägemehl oder Fremdkörper
Starke Ansammlungen können den Pellettransport behindern.
Mechanischer oder elektrischer Fehler
Wenn keine Blockade vorliegt, kann ein Problem mit Motor, Verkabelung oder Schnecke bestehen.
So behebst Du das Problem
- Entferne nur bei ausgeschaltetem und stromlosem Grill die im Handbuch vorgesehenen Bauteile.
- Räume Hopper und zugängliche Pelletreste aus.
- Nutze eine vorgesehene „Clear Auger“-Funktion nur, wenn Dein Modell diese besitzt und die Bedienungsanleitung dies beschreibt.
- Fülle nach erfolgreicher Reinigung ausschließlich trockene Pellets ein.
Ist das normal?
Eine Förderschnecke kann im normalen Betrieb zeitweise pausieren. Eine dauerhaft blockierte Schnecke oder ausbleibende Pelletzufuhr ist nicht normal.
⚠ Sicherheitshinweis
Die Förderschnecke kann schwere Verletzungen verursachen. Greife niemals bei angeschlossenem oder laufendem Gerät in den Schneckenbereich.
Problem besteht weiterhin?
Wenn sich die Blockade nicht sicher nach Herstelleranleitung lösen lässt, wende Dich an den Kundenservice und nenne Grillmodell und gegebenenfalls angezeigten Fehlercode.
Weitere Informationen oder Fragen?
- SANTOS: Kontakt Kundensupport
- Grill Heaven: Kontakt Kundensupport
- Grill Sheriff: Kontakt Kundensupport