Hast Du versehentlich eine falsche Bestellung erhalten oder fehlen möglicherweise einige Artikel in Deinem Paket? Das kann frustrierend sein, aber das Wichtigste ist, dass Du in solchen Situationen ruhig bleibst und nicht in Panik gerätst.
Um das Problem schnell und effizient zu lösen, empfehlen wir Dir, uns so bald wie möglich zu kontaktieren. Du kannst uns entweder per E-Mail oder telefonisch erreichen. Unser freundliches und kompetentes Team steht bereit, um Deinen Fall zu klären und sicherzustellen, dass Du die richtigen Artikel erhältst oder die fehlenden Produkte schnellstmöglich nachgeliefert werden. Zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir sind hier, um Dir zu helfen!
shop@santosgrills.de, Telefon: +49 221-63072220
shop@360bbq.de, Telefon: +49 69 - 1200 1269
office@grillheaven.at, Telefon: +43 1 934 66 37
info@grillsheriff.ch, Telefon: +41 55 264 24 04
Es kann gelegentlich vorkommen, dass wir Bestellungen in mehreren Sendungen aufteilen müssen. Dies kann verschiedene Gründe haben, wie zum Beispiel das Fehlen geeigneter Kartons oder die Notwendigkeit, Produkte aus unterschiedlichen Lagern zu versenden. Wir möchten Dich jedoch beruhigen, dass Deine Bestellung in Kürze bei dir eintreffen wird!
Aktuell verfügen wir über mehrere Standorte, von denen aus wir unsere Produkte versenden. Diese Standorte sind strategisch verteilt, um eine optimale Verfügbarkeit und schnelle Lieferung zu gewährleisten. Je nach Verfügbarkeit der Artikel an den einzelnen Standorten kann es vorkommen, dass ein oder mehrere Produkte aus verschiedenen Lagern versendet werden. In solchen Fällen wird deine Bestellung in Teillieferungen aufgeteilt. In den meisten Fällen erhältst Du lediglich eine Sendungsverfolgungsnummer für die Hauptlieferung. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass wir die Informationen zu allen Teillieferungen in unserem System hinterlegt haben. So kannst Du sicher sein, dass wir stets den Überblick über den Status Deiner Bestellung behalten.