Kurze Antwort
Wenn Du kurzfristig absagen musst und einen Ticketschutz gebucht hast, kannst Du den Schaden über das SANTOS Schadenmeldeformular melden. Mit einem entsprechenden Nachweis, zum Beispiel einem ärztlichen Attest, erhältst Du einen Wertgutschein.
Was Kunden wissen müssen
Für die Bearbeitung über den Ticketschutz ist ein entsprechender Nachweis erforderlich. Als Beispiel wird ein ärztliches Attest genannt.
Wenn Du keinen Ticketschutz gebucht hast, kannst Du Dich an uns wenden oder Dein Ticket an Freunde oder Bekannte weitergeben.
So gehst Du vor
- Öffne das Schadenmeldeformular auf der SANTOS Website.
- Reiche dort Deine Schadenmeldung zusammen mit dem entsprechenden Nachweis ein.
- Nach erfolgreicher Bearbeitung erhältst Du einen Wertgutschein.
Wichtige Hinweise
Ohne gebuchten Ticketschutz ist die Abwicklung über das Schadenmeldeformular nicht vorgesehen. In diesem Fall kannst Du Dich direkt bei uns melden oder Dein Ticket an eine andere Person weitergeben.
Weitere Informationen oder Fragen?
Für die Schadenmeldung kannst Du direkt das SANTOS Schadenmeldeformular nutzen.
Falls Du weitere Unterstützung benötigst, kannst Du Dich an unseren Kundensupport wenden:
- SANTOS: Kontakt Grillschule