Bitte beachte, dass Du Onlinebestellungen nicht in unseren Stores abgeben kannst, wenn Du sie zurückgeben möchtest. Nutze bitte dafür einen Paketversand und beachte die unten stehenden Informationen.
Du hast bei einem Onlinekauf 14 Tage Zeit, Deine Bestellung zu widerrufen und zu uns zurück zu schicken.
Bitte beachte das jeweilige Widerrufsrecht der Onlineshops.
Nutze gerne folgendes Formular: Vertrag widerrufen
Widerruf VOR Versand:
Natürlich kommen wir deinem Wunsch nach und werden Deinen Auftrag stornieren. Solltest Du bereits eine Zahlung geleistet haben, wird Dir diese auf das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Die Rückerstattung kann eine Bearbeitungszeit von 7-10 Tagen in Anspruch nehmen.
Widerruf Paket NACH Versand:
Wir haben die Ware bereits versendet. Sende uns diese bitte nicht unfrei, sondern zu Deinen Kosten, zurück. Leider können wir Dir in diesem Fall kein Retourenlabel zur Verfügung stellen.
Die Adresse für Retouren lautet:
SANTOS Grills GmbH
Siemensstr. 18
51381 Leverkusen
Sobald wir Deine Sendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Dir umgehend den entsprechenden Betrag zurück bzw. verrechnen diesen.
Widerruf Spedition NACH Versand:
Die Kosten für die Rückabwicklung betragen für Dich 55,00 €.
Bitte teile uns via E-Mail mit, ob Du Deine Bestellung weiterhin widerrufen möchtest.
Wir prüfen die Ware nach Wareneingang und erstatten Dir den Kaufbetrag abzüglich Widerrufsgebühren in Höhe von 55,00 € auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Widerruf VOR Versand:
Natürlich kommen wir deinem Wunsch nach und werden Deinen Auftrag stornieren. Solltest Du bereits eine Zahlung geleistet haben, wird Dir diese auf das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Die Rückerstattung kann eine Bearbeitungszeit von 7-10 Tagen in Anspruch nehmen.
Widerruf Paket NACH Versand:
Wir haben die Ware bereits versendet. Sende uns diese bitte nicht unfrei, sondern zu Deinen Kosten, zurück. Leider können wir Dir in diesem Fall kein Retourenlabel zur Verfügung stellen.
Die Adresse für Retouren lautet:
SANTOS Grills GmbH
Siemensstr. 18
51381 Leverkusen
Sobald wir Deine Sendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Dir umgehend den entsprechenden Betrag zurück bzw. verrechnen diesen.
Widerruf Spedition NACH Versand:
Die Kosten für die Rückabwicklung betragen für Dich 55,00 €.
Bitte teile uns via E-Mail mit, ob Du Deine Bestellung weiterhin widerrufen möchtest.
Wir prüfen die Ware nach Wareneingang und erstatten Dir den Kaufbetrag abzüglich Widerrufsgebühren in Höhe von 55,00 € auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
AGB
Umtausch und Rückgabe
Es besteht kein genereller Anspruch auf Umtausch und Rückgabe. Unter den folgenden Bedingungen sind sie jedoch möglich: Rückgabe von Artikeln
Rücksendungen
Rücksendungen von Produkten, erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Sie sind eingeschrieben an den auf www.grillsheriff.ch unter „Service“ angegebenen Ort zu senden. Die Produkte sind, mit sämtlichem Zubehör, in der Originalverpackung fachgerecht zu verpacken.
Der Rücksendung wegen eines Mangels am Produkt muss ein ausführlicher Fehlerbeschrieb und eine Kopie der Kaufrechnung beigelegt werden. Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder der Mangel nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, kann Grill-Sheriff die Kosten für die Prüfung sowie die Rücksendung oder die Entsorgung dem Kunden verrechnen.
Rückgabe von Artikeln
Falls ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht und Sie die Ware retournieren möchten, bitten wir Sie, mit unserem Service in Kontakt zu treten, bevor eine Rückgabe oder Rücksendung veranlasst wird. Produkte, die bei Bestellung im eigenen Lager verfügbar waren und sich noch in unversehrter Originalverpackung befinden, können in der Regel zurück genommen werden. Haben Sie jedoch bitte Verständnis dafür, dass wir Produkte, die wir speziell für Sie bestellt haben oder Produkte, die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden oder inkomplette oder beschädigte Verpackungen aufweisen, nicht mehr oder nur gegen eine Umtriebsgebühr zurück nehmen können.
Rücknahmebedingungen
Uneingeschränktes Rückgaberecht
- Rückgabe möglich
- Aktueller Tagespreis (maximal der Kaufpreis)
- Artikel befindet sich in ungeöffneter Originalverpackung
- Der Artikel war bei Bestellung in unserem Lager
- Der Kauf des Artikels liegt maximal 14 Tage zurück
- Die Lieferkosten trägt der Kunde
- Bei Grills behalten wir uns vor, auch die Lieferkosten für die Erstbetellung zu verrechnen resp in Abzug zu bringen
Bedingtes Rückgaberecht
- Rückgabe mit Abzug möglich, mind. 10%
- Abzug vom aktuellen Tagespreis (maximal der Kaufpreis, mind. 10 CHF)
- Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden
- Gerät ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
- Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
- Der Artikel war bei Bestellung in unserem Lager
- Der Kauf des Artikels liegt maximal 14 Tage zurück
Kein Rückgaberecht
Keine Rückgabe möglich
- Keine Originalverpackung vorhanden
- Fehlendes Zubehör
- Geöffnetes Verbrauchsmaterial
- Nahrungsmittel, Bücher
- Artikel, welche für die Zubereitung von Nahrungsmitteln verwendet werden
Der Abzug dient rein zur Kostendeckung, damit eine Weitergabe an einen neuen Kunden möglich ist.