Problem/Symptom – was tun?
Kurzbeschreibung:
Beim Einschalten oder während des Betriebs Deines Elektrogrills löst eine Sicherung oder der FI-Schalter aus und die Stromversorgung wird unterbrochen. Das kann auf ein Problem mit der Stromversorgung, Feuchtigkeit oder einen elektrischen Defekt hinweisen.
Dieses Problem erkennst Du daran
- Die Sicherung löst unmittelbar nach dem Einschalten des Grills aus.
- Der FI-Schalter schaltet während des Grillens ab.
- Das Problem tritt bei der Verwendung des Elektrogrills wiederholt auf.
Das kannst Du zuerst versuchen
- Schalte den Grill aus und ziehe den Netzstecker.
- Kontrolliere Kabel, Stecker und elektrische Anschlüsse auf sichtbare Schäden oder Feuchtigkeit.
- Verwende den Grill nicht erneut, wenn die Schutzvorrichtung wiederholt beim Betrieb des Geräts auslöst.
Mögliche Ursachen
Feuchtigkeit am Gerät oder an elektrischen Bauteilen
Ist Feuchtigkeit in elektrische Anschlüsse oder Bauteile gelangt, kann die Schutzvorrichtung der Elektroinstallation auslösen.
Beschädigtes Kabel oder beschädigter Anschluss
Quetschungen, Risse, beschädigte Isolierungen oder andere Defekte am Stromkabel können zu einer elektrischen Störung führen.
Elektrischer Defekt im Grill
Auch ein Fehler am Heizelement, Temperaturregler oder an anderen elektrischen Bauteilen kann dazu führen, dass Sicherung oder FI-Schalter abschalten.
So behebst Du das Problem
- Trenne den Grill vollständig vom Stromnetz.
- Prüfe das Gerät von außen auf Feuchtigkeit und sichtbare Beschädigungen.
- Ist das Gerät feucht geworden, darf es erst wieder verwendet werden, wenn es vollständig trocken ist und keine Beschädigung vorliegt.
- Löst Sicherung oder FI-Schalter beim nächsten Betrieb erneut aus, verwende den Grill nicht weiter.
- Wende Dich zur weiteren Prüfung an den Kundenservice beziehungsweise eine geeignete Fachstelle.
Ist das normal?
Nein. Eine Sicherung oder ein FI-Schalter sollte bei normalem Betrieb eines technisch einwandfreien und korrekt angeschlossenen Elektrogrills nicht regelmäßig auslösen.
⚠ Sicherheitshinweis
Ein wiederholt auslösender FI-Schalter oder eine wiederholt auslösende Sicherung ist ein sicherheitsrelevantes Warnzeichen. Versuche nicht, die Schutzvorrichtung zu umgehen oder den Grill mehrfach weiter einzuschalten.
Öffne oder repariere elektrische Bauteile des Grills nicht selbst.
Problem besteht weiterhin?
Wenn die Schutzvorrichtung bei Verwendung des Grills erneut auslöst, sollte das Gerät vor einer weiteren Nutzung überprüft werden.
Halte für den Kundenservice möglichst folgende Informationen bereit:
- Hersteller und Modellbezeichnung
- ob Sicherung oder FI-Schalter auslöst
- Zeitpunkt des Auslösens: sofort beim Einstecken, beim Einschalten oder erst während des Betriebs
- Information, ob der Grill zuvor Regen oder Feuchtigkeit ausgesetzt war
- Fotos von Kabel, Stecker und sichtbaren Anschlüssen
Weitere Informationen oder Fragen?
Falls Du weitere Unterstützung benötigst, hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter:
- SANTOS: Kontakt Kundensupport
- Grill Heaven: Kontakt Kundensupport
- Grill Sheriff: Kontakt Kundensupport