Kurze Antwort
Ja. Bei der SANTOS Plancha für Napoleon beziehungsweise Einsatzpfanne gehören die Griffe laut Produktbeschreibung nicht zum Lieferumfang. Wenn Du die Pfanne komfortabler anheben oder versetzen möchtest, kannst Du passende Griffe separat erwerben oder ein geeignetes Hilfsmittel verwenden.
Erklärung
Die fehlenden Griffe sind kein Verpackungsfehler und kein Defekt des Produkts. Die Einsatzpfanne wird in dieser Ausführung ohne Griffe geliefert.
Das bedeutet allerdings, dass sich die Handhabung je nach Einsatz etwas schwieriger gestalten kann – insbesondere dann, wenn die Pfanne bereits heiß ist oder aus dem Grill genommen werden soll.
⚠ Sicherheitshinweis
Versuche nicht, eine heiße Plancha mit bloßen Händen anzuheben oder aus dem Grill zu nehmen. Verwende geeignete hitzebeständige Hilfsmittel und lasse die Pfanne im Zweifel vollständig abkühlen.
Problem besteht weiterhin oder Unsicherheit über die Sicherheit?
Wenn Du unsicher bist, ob bei Deinem konkreten Modell Griffe hätten enthalten sein müssen oder welches Zubehör kompatibel ist, wende Dich bitte an unseren Kundenservice:
Halte für die Prüfung möglichst folgende Informationen bereit:
- Genaue Produktbezeichnung der Napoleon Plancha beziehungsweise Einsatzpfanne
- Artikelnummer oder Bestellnummer
- Foto des gelieferten Produkts
- Screenshot oder Link zur Produktbeschreibung
- Information, ob in der Beschreibung Griffe ausdrücklich aufgeführt waren