Kurze Antwort
Wenn Du an Deinem gebuchten Seminartermin nicht teilnehmen kannst, kannst Du eine Umbuchung oder Stornierung anfragen. Je nach Zeitpunkt vor dem Seminar gelten unterschiedliche Bedingungen und mögliche Gebühren.
Was Kunden wissen müssen
Bis 10 Tage vor Beginn des Seminars kann die Teilnahme aus Kulanz kostenlos storniert oder umgebucht werden. Der Rücktritt muss schriftlich erklärt werden; entscheidend für die Frist ist der Eingang Deiner Mitteilung.
Bei weniger als 10 Tagen vor dem Seminar fällt eine Verwaltungsgebühr von 30,00 EUR pro Teilnehmer an, sofern kein Ersatzteilnehmer am Kurs teilnimmt.
Eine Umbuchung ist bis spätestens 3 Tage vor Beginn des Seminars möglich.
Eine Umbuchung kann nur auf denselben Grillkurs erfolgen. Möchtest Du einen anderen Kurs besuchen, muss der bestehende Kurs storniert werden. Die Kosten werden dann als Gutschein erstattet und ein neuer Kurs kann gebucht werden.
So gehst Du vor
- Wähle das passende Umbuchungsformular für Deinen gebuchten Standort aus.
- Für SANTOS nutzt Du das Umbuchungsformular für SANTOS.
- Für Grill Heaven nutzt Du das Umbuchungsformular für Grill Heaven.
- Für Grill Sheriff nutzt Du das Umbuchungsformular für Grill Sheriff.
- Wenn ein Ersatzteilnehmer Deinen Platz übernimmt, teile uns bitte den Namen der neuen Person mit.
Wichtige Hinweise
Kannst Du am gebuchten Termin nicht teilnehmen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umbuchung. Das gilt unabhängig vom Grund der Verhinderung.
Auch bei Krankheit kann der Kurs nicht einen Tag vor dem Termin oder am selben Tag storniert oder umgebucht werden. Du kannst Deine Eintrittskarte jedoch an eine andere Person aus Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis weitergeben.
Eine Erstattung der Buchungsgebühr erfolgt in Form eines Gutscheins.
Bei Nichtteilnahme besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Weitere Informationen oder Fragen?
Falls Du weitere Unterstützung benötigst, kannst Du Dich an unseren Kundensupport wenden:
- SANTOS: Kontakt Grillschule
- Grill Heaven: Kontakt Grillschule
- Grill Sheriff: Kontakt Grillschule