Kurze Antwort
Wenn Du bei Deiner Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben hast, kontaktiere bitte möglichst schnell den Kundenservice des Shops, bei dem Du bestellt hast. Solange die Sendung noch nicht verschickt wurde, kann die Adresse meist noch angepasst werden.
Was Kunden wissen müssen
Ob die Lieferadresse noch geändert werden kann, hängt davon ab, ob Deine Bestellung bereits versendet wurde.
Ist die Sendung noch nicht verschickt, kann die Anschrift in vielen Fällen noch angepasst werden.
Wurde die Bestellung bereits versendet und kann nicht zugestellt werden, schickt der Transportdienstleister die Ware an uns zurück. Sobald das erfolgt ist, kontaktieren wir Dich.
So gehst Du vor
- Kontaktiere möglichst zeitnah den Kundenservice des Shops, bei dem Du bestellt hast.
- Teile mit, dass die Lieferadresse Deiner Bestellung korrigiert werden muss.
- Ist die Bestellung noch nicht versendet, kann die Adresse meist noch geändert werden.
- Ist die Sendung bereits unterwegs und nicht zustellbar, warte bitte die Rücksendung durch den Transportdienstleister ab.
- Sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist, setzen wir uns mit Dir in Verbindung.
Wichtige Hinweise
Je früher Du Dich nach dem Feststellen des Adressfehlers meldest, desto größer ist die Chance, dass die Lieferadresse noch vor dem Versand angepasst werden kann.
Weitere Informationen oder Fragen?
Wenn Du Deine Lieferadresse korrigieren lassen möchtest, nutze bitte den Kundenservice der jeweiligen Website:
- SANTOS: Kontakt Kundensupport
- Grill Heaven: Kontakt Kundensupport
- Grill Sheriff: Kontakt Kundensupport